הטלפון מצלצל באמצע עבודה
אתם בלוח, בחיווט או בבדיקה בשטח. אף אחד לא עונה בזמן — ועד שאתם חוזרים לטלפון, הלקוח כבר עבר לחשמלאי הבא.
עוזר AI לחשמלאים
אתם ליד הלוח או באמצע עבודה בשטח. הטלפון מצלצל. עד שאתם מתפנים, עוזר ה‑AI כבר פתח שיחה בוואטסאפ, הבין מה הבעיה, ביקש כתובת ובדק אם יש סיכון בטיחותי — כך שכשתחזרו, הפנייה כבר מחכה לכם מסודרת.
הגדרה תוך 10 דקות · ניסיון חינם 30 יום · ללא כרטיס אשראי
שירות מענה לחשמלאי
למה חשמלאים מאבדים עבודות בזמן שהם עסוקים
אותן שאלות בכל שיחה
סוג התקלה, גישה ללוח, דחיפות וכתובת — אותן שאלות כל פעם מחדש. וכשפרט קריטי חסר, כמו איזה מפסק קופץ או אם בכלל אפשר להגיע ללוח, הביקור מתארך ולפעמים צריך לחזור שוב.
קבעו ביקור — ואז הלקוח לא היה בבית
סיכמתם שעה בלי אישור מסודר ובלי תזכורת. אחר כך הלקוח שוכח, אתם שומרים חלון, נוסעים — ואין אף אחד בבית. הזמן והדלק הלכו, ובפעם הבאה הוא כבר יתקשר לחשמלאי אחר.
קריאה עם חשש לסכנה נשארת שעות בלי מענה
ניצוץ בשקע, ריח שריפה או הפסקת חשמל. הלקוח התקשר בזמן שהייתם בעבודה אחרת. עד שאתם חוזרים אליו בערב, הוא כבר הזמין חשמלאי חירום אחר.
איך נראה יום עמוס אצלכם
אתם באמצע עבודה בלוח, וכבר מחכות שלוש שיחות שלא נענו. עד שאתם יוצאים משם, עוזר ה‑AI כבר פתח עם שלושת הפונים שיחה בוואטסאפ, שאל מה הבעיה, בדק כתובת ובירר אם יש סיכון בטיחותי. אחת הפניות — שקע שמעלה ניצוצות — מסומנת כדחופה, והלקוח מקבל מיד הודעה שתחזרו אליו בתוך שעה.
ביקור לחידוש חיווט נקבע ליום חמישי. המערכת שולחת אישור, ובבוקר שלפני גם תזכורת, כדי שהלקוח באמת יהיה בבית כשאתם מגיעים. פנייה לבדיקת חשמל כבר מגיעה אליכם עם הפרטים החשובים: סוג הנכס, גישה ללוח ומה בדיוק צריך לבדוק. פחות שיחות לחזור אליהן ידנית, ופחות עבודות שנופלות רק כי לא היה מי שיענה בזמן.
בין אם זו קריאת חירום ובין אם עבודה מתוכננת, הלקוח לא נשאר בחוסר ודאות, ואתם חוזרים לשיחה שכבר התקדמה. מי שעדיין לא קבע מועד מקבל מהמערכת תזכורת קצרה בזמן הנכון, לפני שהוא עובר לחשמלאי אחר.
שירות קבלה וירטואלי לחשמלאים
איך זה עובד בעסק החשמל שלכם
שיחה שלא נענתה או הודעת וואטסאפ חדשה
עוזר ה‑AI מגיב תוך שניות — גם אם אתם ליד הלוח או בדרך ללקוח אחר. הלקוח מקבל תשובה מיידית ויודע מה יקרה עכשיו.
מיון: סיכון בטיחות או עבודה מתוכננת?
ניצוץ, ריח שריפה, הפסקת חשמל, חידוש חיווט, שדרוג לוח או בדיקה — עוזר ה‑AI שואל את השאלות הנכונות ומסדר את הפרטים: מה הבעיה, מה הכתובת, כמה זה דחוף והאם יש גישה ללוח. פניות עם חשש לסכנה מסומנות בנפרד, ופניות שמחוץ לאזור השירות מקבלות תשובה מנומסת.
מועד מאושר או שיחת חזרה מתואמת
בעבודה מתוכננת הלקוח בוחר חלון, המערכת שולחת אישור ותזכורת לפני הביקור. בקריאת חירום הלקוח מקבל מיד הודעה מתי תחזרו אליו, כדי שיידע למה לצפות.
כל הפרטים כבר מחכים לכם כשאתם מתפנים
פרטי קשר, תיאור התקלה, כתובת, רמת דחיפות וגישה ללוח — הכול כבר מסודר במקום אחד. קריאות דחופות עולות לראש הרשימה.
מענה טלפוני חכם לחשמלאים
מה אפשר לברר בוואטסאפ לפני הביקור — ומה נשאר עליכם מול הלקוח
לא כל שיחה צריכה לעצור אתכם באמצע עבודה. תיאור ראשוני של התקלה, כתובת, רמת הדחיפות וגישה ללוח הם בדיוק הפרטים שחוזרים על עצמם עשרות פעמים בשבוע, ואפשר לקבל אותם בוואטסאפ בלי לעצור את היום.
האבחון בשטח, התמחור וההחלטה מה בטוח לבצע נשארים אצלכם. עוזר ה‑AI רק מרכז בשבילכם את המידע שביקשתם מראש, כך שכשתחזרו לפנייה כבר ברור לכם לקראת מה אתם מגיעים.
לשמור על עבודות שמתקיימות — ועל לקוחות שחוזרים
תזכורות לפני הביקור
המערכת שולחת הודעה בבוקר שלפני, כדי לצמצם אי-הגעות ולחסוך רדיפה ידנית אחרי אישורים.
הודעת מעקב אחרי העבודה
אחרי שסיימתם אפשר לשלוח הודעה קצרה: הכול עובד כמו שצריך? צריך עוד משהו? כשזה מתאים, אפשר גם להזכיר בדיקה תקופתית או להציע עבודה משלימה, כדי שלקוח חד-פעמי יזכור לפנות אליכם שוב.
לקוח חוזר לא מתחיל מהתחלה
כשהמערכת מזהה לקוח שכבר עבד איתכם, לא צריך לשאול שוב כל פרט בסיסי. ממשיכים ישר למה שחסר הפעם.
פנייה שנשארה בלי מועד
נכנסה פנייה ועדיין לא נקבע חלון. המערכת שולחת מעקב קצר בזמן הנכון, כל עוד הלקוח עוד שוקל, ולא שבוע אחרי שכבר סגר עם חשמלאי אחר.
מדדים שמתאימים לחשמלאי
קריאות דחופות שנסגרו לביקור מהיר
כמה מפניות החירום באמת נסגרות להגעה מהירה או לחלון ביקור קרוב. זה המדד שמראה שלא רק עניתם, אלא גם חזרתם בזמן.
כמה קריאות מגיעות עם כל הפרטים
אחוז הקריאות שבהן כבר מההתחלה יש סוג תקלה, כתובת, רמת סיכון וגישה ללוח. פחות הפתעות בביקור ופחות נסיעות מבוזבזות.
אחוז ביקורים מתוכננים שבאמת התקיימו
כמה מהביקורים שנקבעו מראש ושאינם דחופים באמת התקיימו — בלי נסיעה לריק. כך אפשר לבדוק אם התזכורות מורידות אי-הגעות.
קריאות בטיחות שלא נפלו בין הכיסאות
כמה מקריאות הבטיחות שנכנסו אחרי שיחה שלא נענתה באמת המשיכו לשיחה בוואטסאפ או נסגרו לביקור. זה המדד שמראה שפנייה מסוכנת לא נתקעת באמצע.
בחרו את התוכנית
בחרו את החבילה המתאימה לצרכים של העסק שלכם.
סטרטר
סטרטר
ליזמים עצמאיים שמתחילים עם צ'אט חי ואוטומציה בסיסית.
95
ש"ח /חודש
100 שיחות בוט AI כלולות. כל נוספת — 0.32 ש"ח
1,000 שיחות בוט כפתורים כלולות. כל נוספת — 0.032 ש"ח
- ✓משתמש יחיד
- ✓צ'אט חי ומערכת לידים
- ✓אנליטיקה בסיסית
- ✓תמיכה רב־לשונית
הכי פופולרי
גדילה
לייעול התמיכה ולשביעות רצון גבוהה יותר של הלקוחות.
265
ש"ח /חודש
250 שיחות בוט AI כלולות. כל נוספת — 0.26 ש"ח
2,500 שיחות בוט כפתורים כלולות. כל נוספת — 0.026 ש"ח
כל מה שבסטרטר, ובנוסף:
- ✓עד 3 משתמשים
- ✓אנליטיקה מתקדמת
- ✓הרשאות
- ✓מענה אוטומטי
- ✓הקצאת צ'אט אוטומטית
מתקדם
פלוס
מגבלות גבוהות יותר, אינטגרציות נוספות ואפשרויות מתקדמות.
החל מ־2,300
ש"ח /חודש
שיחות בוט מותאמות אישית
כל מה שבגדילה, ובנוסף:
- ✓החל מ־10,000 שיחות
- ✓מנהל הצלחה ייעודי
- ✓מספר תרחישים מותאם למבקרים
- ✓מיתוג מותאם
- ✓מספר פרויקטים
- ✓מחלקות
ארגוני
פרימיום
שירות מנוהל, יישום וליווי שוטף של סוכן ה-AI שלנו.
החל מ־8,000
ש"ח /חודש
שיחות בוט מותאמות אישית
כל מה שבפלוס, ובנוסף:
- ✓החל מ־100,000 שיחות
- ✓סוכן AI כשירות מנוהלת
- ✓התחייבות 50% לפתרון באמצעות AI
- ✓חיוב לפי פתרון
- ✓תמיכת פרימיום
- ✓ניתוח וניטור
שאלות נפוצות
אפשר לבקש מהלקוח צילום של הלוח, השקע או המפסק שקופץ?
כן. אפשר להגדיר שעוזר ה‑AI יבקש צילום או סרטון קצר כשזה עוזר להבין את המצב לפני ביקור, למשל לוח חשמל, שקע שרוף או מפסק שקופץ.
מה קורה אם הקריאה נכנסת אחרי שעות העבודה?
המערכת יכולה לשלוח מענה ראשוני גם אחרי שעות, לבדוק אם יש חשש לסכנה, ולהבהיר מתי תחזרו ללקוח. כך גם פנייה שנכנסה בערב לא נשארת תלויה באוויר.
אפשר להגדיר שרק קריאות עם חשש לסכנה יקפיצו אתכם מיד?
כן. אפשר להגדיר אילו מקרים מסומנים כדחופים במיוחד, כמו ריח שריפה, ניצוצות או הפסקת חשמל, ורק הם יעלו אליכם מיד בעדיפות גבוהה.
איך מטפלים בפניות מחוץ לאזור או בעבודות שאתם לא לוקחים?
אתם מגדירים מראש את אזורי השירות ואת סוגי העבודות שמתאימים לכם. פנייה שלא מתאימה מקבלת תשובה מנומסת, או מסומנת לכם לבדיקה ידנית אם תרצו להחליט עליה בעצמכם.
מה אם הלקוח מפסיק לענות באמצע?
אפשר לשלוח מעקב אחד נוסף, ואם עדיין אין מענה, לעצור שם. אתם עדיין רואים מה הלקוח כבר כתב ומחליטים אם יש סיבה לחזור אליו ידנית.
מוכנים להפסיק לפספס קריאות דחופות בזמן עבודה?
הגדרה תוך 10 דקות · ניסיון חינם 30 יום · ללא כרטיס אשראי