הטלפון מצלצל באמצע עבודה
אתם מתחת למכסה, על הליפט או באמצע החלפת בלמים. אין מי שעונה בזמן. עד שאתם מתפנים, הלקוח כבר מחפש מוסך אחר.
עוזר AI למוסכים
אתם מתחת למכסה או על הליפט. הטלפון מצלצל. עד שאתם מתפנים, עוזר ה-AI כבר שואל בוואטסאפ על יצרן ודגם, תסמינים וסוג השירות המבוקש, ומעביר אליכם פנייה שכבר התקדמה לקביעת תור.
הגדרה תוך 10 דקות · ניסיון חינם 30 יום · ללא כרטיס אשראי
שירות מענה למוסך
למה מוסכים מאבדים תורים בזמן שהם עסוקים
אותן שאלות בכל שיחה
יצרן, דגם, תסמינים וסוג השירות, שוב ושוב ידנית. פרט אחד חסר, שנתון לא נכון או קילומטראז׳ שחסר, ואתם נותנים הערכה לא מדויקת או צריכים לבדוק שוב את הרכב.
קבעו תור — ואז לא הופיעו
סיכמו שעה בלי תזכורת. אחר כך שוכחים. אתם חוסמים עמדה, מחכים — אף אחד לא מגיע. עמדה ריקה, בוקר הלך, ובפעם הבאה הלקוח כבר יקבע במוסך אחר.
פנייה לתור — בלי מענה שעות
רעש בבלמים, נורת מנוע, צריך החלפת שמן. הלקוח התקשר ואתם על רכב אחר. עד שיש מענה בערב הוא כבר מצא מוסך אחר. את התור הזה כבר הפסדתם.
איך נראה יום עמוס אצלכם
אתם באמצע החלפת רפידות בלם. שלוש שיחות שלא נענו. עד שאתם מתפנים, עוזר ה-AI כבר החזיר מענה לכולן בוואטסאפ: נאספו יצרן, דגם, תסמינים וסוג השירות. אחת מחפשת אבחון, אחת החלפת שמן ואחת בדיקת בלמים, ולכל אחת כבר מחכה שיחה מסודרת עם הפרטים הראשוניים.
בדיקת הבלמים נקבעה לרביעי. המערכת שולחת אישור, ובבוקר שלפני שולחת גם תזכורת, כך שהרכב מגיע כשאתם פותחים. על החלפת השמן כבר רשומים קילומטראז׳, מתי היה טיפול אחרון ואם יש חשש מיוחד. פחות שיחות להחזיר ידנית, פחות תורים שנופלים בגלל תא קולי.
אבחון, תיקון או טיפול שוטף: אותו עיקרון בכל פנייה. עוזר ה-AI עונה מהר, שואל את השאלות הנכונות, ומי שעדיין לא קבע תור מקבל תזכורת קצרה לפני שהוא עובר למוסך הבא.
איך זה עובד במוסך שלכם
שיחה שלא נענתה או הודעת וואטסאפ חדשה
עוזר ה-AI מחזיר מענה תוך שניות, גם כשאתם מתחת למכסה או על הליפט. הלקוח מקבל תגובה מיד במקום להמשיך לחפש מוסך אחר.
איסוף פרטים: רכב, תסמינים, סוג השירות
המערכת שואלת על יצרן, דגם, שנתון, קילומטראז׳, תסמינים וסוג השירות לפי מה שהגדרתם. אבחון, תיקון, שמנים או בלמים, ומה שלא בתחום שלכם מקבל תשובה מנומסת בלי לבזבז זמן לשני הצדדים.
תור מאושר ותזכורת לפני הביקור
הלקוח בוחר מועד, המערכת שולחת הודעת אישור, ובבוקר שלפני היא שולחת תזכורת — פחות אי-הגעות, פחות עמדות ריקות.
כל מה שנאסף מחכה לכם כשאתם מתפנים
פרטי קשר, פרטי רכב, תסמינים, סוג השירות והמועד מרוכזים במקום אחד. בקשות חריגות או לא ברורות מסומנות בשבילכם עם כל ההקשר שכבר נאסף.
מענה טלפוני חכם למוסכים
מה אפשר לברר בוואטסאפ לפני הביקור — ומה נשאר עליכם מול הלקוח
לא כל שיחה צריכה לעצור אתכם באמצע עבודה על המנוע. תיאור ראשוני של הבעיה, יצרן ודגם, קילומטראז׳ משוער וסוג השירות שהלקוח מבקש הם החלק שחוזר עשרות פעמים בשבוע, ואפשר לתת עליו מענה מהיר בוואטסאפ בלי להפסיק את העבודה על הרכב.
האבחון הסופי אחרי בדיקה, הצעת מחיר מחייבת והחלטה מה בטוח לתקן נשארים אצלכם. המערכת יכולה לארגן את הפרטים שביקשתם מראש ולהעביר תמונה מסודרת — בלי ליצור אצל הלקוח רושם שכבר סגרתם מחיר או אבחנה סופית לפני שפתחתם את המכסה.
לשמור על תורים שמתקיימים — ועל לקוחות שחוזרים
תזכורות לפני הביקור
הודעה בבוקר שלפני מורידה את הצורך לרדוף ידנית אחרי אישורים, וגם מצמצמת אי-הגעות.
אחרי סיום הטיפול
אחרי שהרכב יצא, אפשר לשלוח הודעה קצרה עם תזכורת מתי כדאי לחזור להחלפת שמן או לבדוק בלמים. כך ביקור חד-פעמי לא נעלם בלי המשך.
לקוח שכבר היה אצלכם
מזהים איש קשר מוכר, לא חוזרים על כל אותן שאלות, וממשיכים ישר לפי מה שחסר הפעם.
פנייה בלי מועד סופי
נכנסה פנייה בלי שנבחר עדיין תור. המערכת שולחת הודעה קצרה בזמן שההחלטה עוד פתוחה, ולא שבוע אחרי שהלקוח כבר סגר במוסך אחר.
מדדים שמתאימים למוסך
אחוז פניות שהפכו לתור מאושר
כמה מהפניות החדשות באמת נסגרות לתור עם מועד ואישור. זה המדד שמראה אם המענה עוזר להכניס רכבים ללוח העבודה, ולא רק לפתוח שיחה.
כמה תורים מגיעים עם כל הפרטים
אחוז התורים שבהם כבר מההתחלה יש יצרן, דגם, תסמינים וסוג השירות. פחות הפתעות כשפותחים את המכסה ופחות הערכות מבוזבזות.
אחוז לקוחות שהגיעו לתור שנקבע
כמה ממי שקבעו תור באמת הגיעו — בלי עמדה ריקה. אפשר לבדוק אם התזכורות מורידות אי-הגעות.
שיחות שלא נענו שקיבלו מענה בוואטסאפ
אחוז השיחות שלא נענו וקיבלו מענה בוואטסאפ תוך זמן קצר. רוב המתקשרים מחפשים תור — אם אין מענה מהיר, הלקוח כבר מתקשר למוסך אחר.
בחרו את התוכנית
בחרו את החבילה המתאימה לצרכים של העסק שלכם.
סטרטר
סטרטר
ליזמים עצמאיים שמתחילים עם צ'אט חי ואוטומציה בסיסית.
95
ש"ח /חודש
100 שיחות בוט AI כלולות. כל נוספת — 0.32 ש"ח
1,000 שיחות בוט כפתורים כלולות. כל נוספת — 0.032 ש"ח
- ✓משתמש יחיד
- ✓צ'אט חי ומערכת לידים
- ✓אנליטיקה בסיסית
- ✓תמיכה רב־לשונית
הכי פופולרי
גדילה
לייעול התמיכה ולשביעות רצון גבוהה יותר של הלקוחות.
265
ש"ח /חודש
250 שיחות בוט AI כלולות. כל נוספת — 0.26 ש"ח
2,500 שיחות בוט כפתורים כלולות. כל נוספת — 0.026 ש"ח
כל מה שבסטרטר, ובנוסף:
- ✓עד 3 משתמשים
- ✓אנליטיקה מתקדמת
- ✓הרשאות
- ✓מענה אוטומטי
- ✓הקצאת צ'אט אוטומטית
מתקדם
פלוס
מגבלות גבוהות יותר, אינטגרציות נוספות ואפשרויות מתקדמות.
החל מ־2,300
ש"ח /חודש
שיחות בוט מותאמות אישית
כל מה שבגדילה, ובנוסף:
- ✓החל מ־10,000 שיחות
- ✓מנהל הצלחה ייעודי
- ✓מספר תרחישים מותאם למבקרים
- ✓מיתוג מותאם
- ✓מספר פרויקטים
- ✓מחלקות
ארגוני
פרימיום
שירות מנוהל, יישום וליווי שוטף של סוכן ה-AI שלנו.
החל מ־8,000
ש"ח /חודש
שיחות בוט מותאמות אישית
כל מה שבפלוס, ובנוסף:
- ✓החל מ־100,000 שיחות
- ✓סוכן AI כשירות מנוהלת
- ✓התחייבות 50% לפתרון באמצעות AI
- ✓חיוב לפי פתרון
- ✓תמיכת פרימיום
- ✓ניתוח וניטור
שאלות נפוצות
אילו סוגי שירות אפשר להגדיר בעוזר — אבחון, החלפת שמן, בלמים?
אתם מגדירים את השירותים — אבחון, החלפת שמן, בלמים, צמיגים וכו׳. עוזר ה-AI אוסף את הפרטים המתאימים. פניות מחוץ להיקף או חריגות מסומנות לבדיקה ידנית.
אפשר להפנות פניות למכונאי מסוים או לסוג עבודה מסוים?
כן. אם יש אצלכם אנשי צוות שונים או סוגי עבודות שונים, אפשר להגדיר כללים שמכוונים את הפנייה למסלול הנכון כבר מההתחלה, במקום לברר את זה ידנית אחר כך.
איך מתייחסים לפנייה כשאין מספיק מידע כדי להעריך את העבודה?
אפשר להגדיר אילו פרטים חייבים להגיע מראש, ואילו פניות עוברות אליכם בלי התחייבות להערכה. כך עוזר ה-AI לא נשמע כאילו הוא מאבחן או מתמחר לפני שבאמת ראיתם את הרכב.
אפשר לטפל בשינוי או ביטול תור?
כן. כשהלקוח מבקש להזיז או לבטל, אפשר להציע מועדים חלופיים מתוך הזמינות שפתחתם או להעביר את הבקשה אליכם לפני שמעדכנים את התור.
מה קורה כשלקוח שכבר היה אצלכם כותב שוב?
המערכת יכולה לזהות שמדובר בלקוח שכבר היה אצלכם, כדי לא להתחיל שוב מאפס. כך אפשר להמשיך ישר למה שחסר עכשיו: טיפול המשך, שינוי מועד או בירור קצר.
מוכנים להפסיק לפספס שיחות מתחת למכסה?
הגדרה תוך 10 דקות · ניסיון חינם 30 יום · ללא כרטיס אשראי