שיחה שלא נענתה באמצע טיפול במטופל
אתם באמצע טיפול. הטלפון מצלצל, אבל אי אפשר לענות. עד שאתם מסיימים, המטופל כבר פנה למרפאה אחרת והתור ירד מהפרק.
שירות מענה חכם למרפאת שיניים
מטופלים פונים אחרי שעות הפעילות או בזמן שאתם עם מטופל אחר. עוזר ה-AI עונה להם מיד, רושם את סיבת הביקור ואת המועד המועדף, מציע תורים פנויים ושולח אישור ותזכורת — כדי שלא תאבדו תורים רק כי לא יכולתם לענות באותו רגע.
הגדרה תוך 10 דקות · ניסיון חינם 30 יום · ללא כרטיס אשראי
שירות מענה למרפאת שיניים
למה מרפאות שיניים מאבדות תורים ומבזבזות כיסאות
סיבת הביקור נעלמת בשרשור
ניקוי מקצועי, סתימה, מקרה חירום, תאריך מועדף — צריך לרשום הכול ידנית בכל פעם מחדש. טעות אחת, ואתם שומרים חצי שעה לטיפול שדורש שעה או לא מבינים שמדובר במקרה דחוף.
פניות אחרי שעות בלי מענה
מטופל כותב במוצאי שבת שהוא צריך תור. אתם רואים את ההודעה רק ביום שני בבוקר, וכבר מאוחר מדי: הוא קבע במרפאה אחרת.
אישרו בהודעה, אבל לא הגיעו
המטופל אישר את התור בוואטסאפ, אבל בלי אישור מסודר ובלי תזכורת קל לשכוח. התוצאה היא כיסא ריק, וקשה למלא אותו ברגע האחרון.
מה משתנה כשזה עובד בשבילכם
אחרי שיחה שלא נענתה או הודעת וואטסאפ חדשה, עוזר ה-AI שולח בשמכם מענה ראשוני. הוא מברך את המטופל, שואל על סיבת הביקור (ניקוי מקצועי, סתימה, מקרה חירום), מבקש תאריך מועדף ופרטי ביטוח אם זה חלק מההגדרות שלכם, ואז בודק אילו מועדים פנויים.
כשאתם חוזרים לטלפון, כבר מחכים לכם סיבת הביקור, התאריך המועדף, פרטי הקשר והמועד שנבחר. המערכת שולחת הודעת אישור, ולפני התור יוצאת גם תזכורת — כך יש פחות אי-הגעות ופחות כיסאות ריקים. אפשר להגדיר באותה צורה גם תזכורות להמשך טיפול או לבדיקה תקופתית.
בין אם זו מרפאה של רופא אחד ובין אם יש כמה כיסאות טיפול, כל פנייה חדשה מגיעה אליכם אחרי שעוזר ה-AI כבר אסף את הפרטים הראשונים והציע מועד מתאים. אתם נכנסים לשיחה כשהפרטים כבר מסודרים, גם אם הפנייה נכנסה אחרי שעות הפעילות.
איך זה עובד במרפאת השיניים שלכם
שיחה שלא נענתה או הודעת וואטסאפ חדשה
עוזר ה-AI מזהה את הפנייה ומחזיר מענה תוך שניות, גם בזמן טיפול. המטופל מקבל מיד הודעת פתיחה במקום להישאר בלי תשובה.
סיבת ביקור, תאריך מועדף וביטוח לפי ההגדרות
עוזר ה-AI שואל בדיוק את הפרטים שהגדרתם ומציע מועדים לפי הלוח. כך כל פנייה נפתחת עם אותם פרטים בסיסיים, בלי לפספס סוג טיפול או רמת דחיפות.
אישור תור ותזכורת לפני ההגעה
המטופל בוחר מועד, המערכת שולחת אישור, ולפני התור נשלחת תזכורת כדי לצמצם אי-הגעות.
כל פרטי התור מחכים לכם כשאתם מתפנים
פרטי קשר, סיבת ביקור, תאריך מועדף, המועד שנקבע וסטטוס האישור מרוכזים במקום אחד. פניות דחופות מסומנות כדי שתוכלו לבדוק אותן מהר.
קביעת תורים חכמה לרופא שיניים
מה אפשר לסדר בוואטסאפ לפני התור — ומה נשאר אצל הרופא במרפאה
סיבת ביקור כללית (ניקוי, סתימה, כאב דחוף), תאריך מועדף, ביטוח אם רלוונטי ומועד פנוי ביומן הם החלק שחוזר כמעט בכל פנייה, ואפשר להסדיר אותו בוואטסאפ בלי לעצור טיפול באמצע. כך המענה נשאר רציף גם בשעות עומס.
אבחנה, תוכנית טיפול, המלצה קלינית סופית והחלטה מה בדיוק ייעשה בפה נשארות אצלכם אחרי בדיקה במרפאה. עוזר ה-AI שואל ורושם רק את הפרטים הראשוניים שהגדרתם לצורך התיאום, כדי לא ליצור אצל המטופל תחושה שכבר נקבעה החלטה רפואית או הצעת מחיר סופית לפני הבדיקה.
לשמור על תורים שמתקיימים — ועל מטופלים שחוזרים
תזכורות לפני התור
הודעה לפני ההגעה — פחות אי-הגעות, פחות כיסאות ריקים בלי אזהרה מוקדמת.
תזכורת לבדיקה תקופתית
לפי מה שסיכמתם עם המטופל, המערכת יכולה לשלוח תזכורת להמשך טיפול או לבדיקה שגרתית ולרשום את התשובה שמובילה לתיאום.
מטופל שכבר היה אצלכם
כשהמערכת מזהה מטופל שכבר היה אצלכם, לא צריך להתחיל כל פעם מאפס. ממשיכים ישר למה שרלוונטי לביקור הנוכחי.
הזזת מועד בלי בלגן
כשהמטופל מבקש לשנות תור, עוזר ה-AI מציע מועדים פנויים לפי הזמינות ומעדכן אתכם במה שנבחר, בלי למשוך את השרשור.
מדדים ובקרה על איכות התיאום
אחוז מטופלים שחוזרים להמשך טיפול
כמה מטופלים שכבר היו אצלכם קובעים המשך טיפול או ביקורת נוספת. זה המדד שמראה אם הקשר נשמר גם אחרי הביקור הראשון.
כמה פניות מגיעות עם כל הפרטים
אחוז הפניות שבהן כבר מההתחלה יש סיבת ביקור, תאריך מועדף ומועד שנבחר — פחות הפתעות ביום העבודה.
מפנייה חדשה לתור מאושר
כמה פניות ממספרים לא מוכרים הופכות לתור עם מועד ואישור, בלי שצריך לרדוף אחרי המטופל בטלפון.
כמה מהתורים המאושרים באמת מתקיימים
כמה ממי שאישרו מועד באמת הגיעו. כך אפשר לבדוק אם אישורים ותזכורות באמת מצמצמים אי-הגעות.
בחרו את התוכנית
בחרו את החבילה המתאימה לצרכים של העסק שלכם.
סטרטר
סטרטר
ליזמים עצמאיים שמתחילים עם צ'אט חי ואוטומציה בסיסית.
95
ש"ח /חודש
100 שיחות בוט AI כלולות. כל נוספת — 0.32 ש"ח
1,000 שיחות בוט כפתורים כלולות. כל נוספת — 0.032 ש"ח
- ✓משתמש יחיד
- ✓צ'אט חי ומערכת לידים
- ✓אנליטיקה בסיסית
- ✓תמיכה רב־לשונית
הכי פופולרי
גדילה
לייעול התמיכה ולשביעות רצון גבוהה יותר של הלקוחות.
265
ש"ח /חודש
250 שיחות בוט AI כלולות. כל נוספת — 0.26 ש"ח
2,500 שיחות בוט כפתורים כלולות. כל נוספת — 0.026 ש"ח
כל מה שבסטרטר, ובנוסף:
- ✓עד 3 משתמשים
- ✓אנליטיקה מתקדמת
- ✓הרשאות
- ✓מענה אוטומטי
- ✓הקצאת צ'אט אוטומטית
מתקדם
פלוס
מגבלות גבוהות יותר, אינטגרציות נוספות ואפשרויות מתקדמות.
החל מ־2,300
ש"ח /חודש
שיחות בוט מותאמות אישית
כל מה שבגדילה, ובנוסף:
- ✓החל מ־10,000 שיחות
- ✓מנהל הצלחה ייעודי
- ✓מספר תרחישים מותאם למבקרים
- ✓מיתוג מותאם
- ✓מספר פרויקטים
- ✓מחלקות
ארגוני
פרימיום
שירות מנוהל, יישום וליווי שוטף של סוכן ה-AI שלנו.
החל מ־8,000
ש"ח /חודש
שיחות בוט מותאמות אישית
כל מה שבפלוס, ובנוסף:
- ✓החל מ־100,000 שיחות
- ✓סוכן AI כשירות מנוהלת
- ✓התחייבות 50% לפתרון באמצעות AI
- ✓חיוב לפי פתרון
- ✓תמיכת פרימיום
- ✓ניתוח וניטור
שאלות נפוצות
מה קורה אם מטופל פונה בלילה או בסוף השבוע?
עוזר ה-AI יכול לענות מיד, לרשום את הפרטים הראשוניים שביקשתם ולהמשיך לפי ההגדרות שלכם גם כשאין מי שיענה ידנית באותו רגע.
איך מבדילים בין בקשה רגילה לבין מקרה חירום?
עוזר ה-AI שואל על סיבת הביקור. אם לפי ההגדרות שלכם מדובר במקרה שדורש תשומת לב מהירה, הפנייה מסומנת לבדיקה שלכם ולא מוצגת כאילו כבר ניתנה החלטה רפואית.
אפשר להחליט אילו פרטים נשאלים לפני שמציעים תור?
כן. אפשר להגדיר אילו פרטים חשוב לכם לקבל מראש, למשל סיבת ביקור, תאריך מועדף או ביטוח, כדי שכל פנייה תגיע אליכם באותו פורמט.
מה אם המטופל רוצה להזיז תור קיים?
עוזר ה-AI יכול להציע מועדים חלופיים לפי הזמינות שלכם, לרשום במה המטופל בחר ולעדכן את השיחה בלי להתחיל הכול מחדש.
מה אם המטופל מפסיק לענות באמצע מילוי פרטים?
אפשר להגדיר הודעת מעקב אחת. אם עדיין אין תשובה, התור לא נסגר אוטומטית, ואתם רואים אילו פרטים כבר נרשמו ומחליטים אם לחזור ידנית.
רוצים מענה ראשוני מסודר למרפאת השיניים שלכם?
הגדרה תוך 10 דקות · ניסיון חינם 30 יום · ללא כרטיס אשראי