הטלפון מצלצל באמצע תיקון
אתם על סולם, בבדיקה או במילוי גז. אי אפשר לענות. עד שאתם מתפנים, בעל הבית כבר מתקשר לחברת מיזוג אחרת.
שירות מענה חכם למיזוג אוויר
אתם על גג או ליד יחידה. מגיעה שיחה חדשה. עוזר ה-AI חוזר מיד עם מענה, רושם סוג מזגן ותקלה, כתובת ופרטי גישה, ומעביר אליכם פנייה לתיקון או לתחזוקה עם כל מה שצריך, בלי לשבור את רצף העבודה.
הגדרה תוך 10 דקות · ניסיון חינם 30 יום · ללא כרטיס אשראי
שירות מענה לטכנאי מזגנים
למה טכנאי מזגנים מאבדים עבודות בין שיחה לשיחה
פרטי היחידה נעלמים בשרשור
סוג המזגן, סוג התקלה, הכתובת ופרטי הגישה נרשמים שוב ושוב ידנית. אתם מגיעים בלי לדעת אם מדובר במפוצל או במרכזי, ואז מגלים שחסר חלק מתאים או שצריך כמות גז אחרת.
אין הבחנה בין חירום לשגרה
בקשת «אין קירור» באמצע קיץ וטיפול תחזוקתי נכנסים לאותה תיבה. בלי סדר עדיפויות — או רצים לקריאה שיכלה לחכות, או משאירים חירום ממתין.
אישור בהודעה — בלי תזכורת
בעל הבית אישר ביקור בצ׳אט, אבל בלי אישור מסודר ובלי תזכורת קל לשכוח. אתם יוצאים לדרך לחינם, וחלון הזמן הזה פשוט מתבזבז.
מה משתנה כשזה עובד בשבילכם
שיחה שלא נענתה או הודעת וואטסאפ חדשה מפעילות מענה אוטומטי בשמכם. עוזר ה-AI פותח את השיחה עם בעל הבית, שואל על סוג המזגן, סוג התקלה, הכתובת ופרטי הגישה, ואז המערכת בודקת אם הכתובת באזור השירות שלכם ומציעה מועדים פנויים.
עד שאתם מסתכלים על הטלפון, כבר מחכים לכם סוג היחידה, התקלה, הכתובת, מועד שנבחר ופרטי קשר. המערכת שולחת אישור, ולפני הביקור גם תזכורת, כך שיש פחות אי-הגעות ופחות נסיעות לחינם. בקשות חירום מסומנות כדי שתוכלו לקבוע סדר עדיפויות.
בין אם אתם עובדים לבד ובין אם יש לכם צוות, כל פנייה חדשה עוברת ממספר לא מוכר לקריאה מסודרת עם פרטים ומועד מוצע עוד לפני שאתם נכנסים לשיחה. גם בשיא העונה.
איך זה עובד בעסק שירות המזגנים שלכם
שיחה שלא נענתה או הודעת וואטסאפ חדשה
עוזר ה-AI מזהה את הפנייה ושולח תשובה תוך שניות, גם בזמן שאתם בשטח. בעל הבית מבין מיד שהפנייה שלו בטיפול.
איסוף פרטי יחידה, תקלה וכתובת
עוזר ה-AI שואל על סוג המזגן, התקלה, הכתובת ופרטי הגישה לפי מה שהגדרתם, ומציע מועדים לפי הלוח שלכם. כך כל פנייה חדשה מתחילה עם אותם פרטים שחשובים לכם.
אישור ביקור ותזכורת לפני ההגעה
בעל הבית בוחר מועד, המערכת שולחת הודעת אישור, ולפני הביקור היא שולחת תזכורת — פחות אי-הגעות, פחות נסיעות לשווא.
כל פרטי הקריאה מחכים לכם כשאתם מתפנים
פרטי קשר, סוג יחידה, תקלה, כתובת, מועד וסטטוס אישור מרוכזים במקום אחד. קריאות חירום ופניות מחוץ לאזור מסומנות לבדיקה שלכם.
מענה טלפוני חכם לשירותי מיזוג
מה אפשר לסדר בוואטסאפ לפני הביקור — ומה נשאר עליכם כטכנאים
סוג יחידה בסיסי, תיאור התקלה במילים של בעל הבית, כתובת, זמינות ומועד לביקור הם החלק שחוזר כמעט בכל קריאה, ואפשר לסדר אותו בוואטסאפ גם כשהידיים שלכם עסוקות. כך קצב המענה נשמר גם בימים העמוסים של הקיץ.
אבחון סופי, החלטה על חלקים ועלות, אחריות והתחייבות לתוצאה נשארים אצלכם אחרי בדיקה במקום. עוזר ה-AI שואל ורושם רק את הפרטים הראשוניים שהגדרתם, ומעביר לכם אותם בצורה מסודרת, בלי ליצור אצל בעל הבית רושם שכבר סגרתם מחיר או תיקון לפני שהגעתם.
לשמור על ביקורים שמתקיימים — ועל לקוחות שחוזרים
תזכורות לפני הביקור
הודעה לפני ההגעה מפחיתה אי-הגעות ומונעת חלונות זמן שמתבזבזים.
אחרי סיום העבודה
אחרי שהעבודה הסתיימה אפשר לשלוח הודעה קצרה עם המלצה לתחזוקה או תזכורת למועד הבא, לפי מה שסיכמתם עם הלקוח.
לקוח שכבר קרא לכם בעבר
כשהמערכת מזהה לקוח שכבר פנה אליכם, לא מתחילים מאפס. ממשיכים ישר ממה שחסר הפעם כדי לקבוע ביקור.
פנייה בלי מועד סופי
נכנסה פנייה בלי שנבחר מועד לביקור. המערכת שולחת הודעה קצרה כל עוד ההחלטה עוד פתוחה, ולא שבוע אחרי שהלקוח כבר קבע עם טכנאי אחר.
מדדים ובקרה על איכות התיאום
קריאות חירום שנסגרו לביקור מהיר
כמה זמן לוקח עד שפניית חירום מקבלת חלון ביקור קרוב. כך רואים אם בקשות דחופות באמת מקבלות קדימות.
כמה בקשות מגיעות עם כל הפרטים
אחוז הפניות שכבר מגיעות עם סוג יחידה, תקלה, כתובת ומועד שנבחר, כדי שתצאו ללקוח עם פחות הפתעות.
מפנייה חדשה לביקור מאושר
כמה ממספרים לא מוכרים הופכים לביקור מאושר עם מועד, בלי שתצטרכו לרדוף אחרי בעל הבית בטלפון.
אחוז הביקורים שבאמת יצאו לפועל
כמה מהביקורים שאושרו אכן התקיימו בפועל. כך אפשר לראות אם אישורים ותזכורות באמת מצמצמים אי-הגעות.
בחרו את התוכנית
בחרו את החבילה המתאימה לצרכים של העסק שלכם.
סטרטר
סטרטר
ליזמים עצמאיים שמתחילים עם צ'אט חי ואוטומציה בסיסית.
95
ש"ח /חודש
100 שיחות בוט AI כלולות. כל נוספת — 0.32 ש"ח
1,000 שיחות בוט כפתורים כלולות. כל נוספת — 0.032 ש"ח
- ✓משתמש יחיד
- ✓צ'אט חי ומערכת לידים
- ✓אנליטיקה בסיסית
- ✓תמיכה רב־לשונית
הכי פופולרי
גדילה
לייעול התמיכה ולשביעות רצון גבוהה יותר של הלקוחות.
265
ש"ח /חודש
250 שיחות בוט AI כלולות. כל נוספת — 0.26 ש"ח
2,500 שיחות בוט כפתורים כלולות. כל נוספת — 0.026 ש"ח
כל מה שבסטרטר, ובנוסף:
- ✓עד 3 משתמשים
- ✓אנליטיקה מתקדמת
- ✓הרשאות
- ✓מענה אוטומטי
- ✓הקצאת צ'אט אוטומטית
מתקדם
פלוס
מגבלות גבוהות יותר, אינטגרציות נוספות ואפשרויות מתקדמות.
החל מ־2,300
ש"ח /חודש
שיחות בוט מותאמות אישית
כל מה שבגדילה, ובנוסף:
- ✓החל מ־10,000 שיחות
- ✓מנהל הצלחה ייעודי
- ✓מספר תרחישים מותאם למבקרים
- ✓מיתוג מותאם
- ✓מספר פרויקטים
- ✓מחלקות
ארגוני
פרימיום
שירות מנוהל, יישום וליווי שוטף של סוכן ה-AI שלנו.
החל מ־8,000
ש"ח /חודש
שיחות בוט מותאמות אישית
כל מה שבפלוס, ובנוסף:
- ✓החל מ־100,000 שיחות
- ✓סוכן AI כשירות מנוהלת
- ✓התחייבות 50% לפתרון באמצעות AI
- ✓חיוב לפי פתרון
- ✓תמיכת פרימיום
- ✓ניתוח וניטור
שאלות נפוצות
אפשר להגדיר אזורי שירות ולא לקבל תיאום מחוץ לאזור?
כן. המערכת בודקת את הכתובת מול אזורי השירות שהגדרתם, ואם הפנייה מחוץ לאזור היא יכולה לעצור תיאום אוטומטי או לסמן לכם לבדיקה.
אפשר לבקש תמונה של היחידה או של התקלה לפני ביקור?
כן. אם זה חשוב לכם, עוזר ה-AI יכול לבקש צילום של המזגן, של הנזילה או של מה שהלקוח רואה בבית, כדי שתגיעו יותר מוכנים.
איך מסמנים קריאות חירום?
לפי הכללים שאתם מגדירים, למשל בקשות של «אין קירור» באמצע העונה. המערכת מסמנת אותן כדי שתוכלו לתת קדימות לפני תחזוקות שגרתיות.
אפשר לטפל בהזזה או ביטול מועד בוואטסאפ?
כן. כשבעל הבית מבקש להזיז או לבטל, אפשר להציע מועדים חלופיים או לאשר ביטול, כך שהחלון שהתפנה יוכל לחזור ללוח שלכם.
מה קורה אם צריך שאתם תיכנסו ידנית לשיחה?
בכל שלב אפשר לקחת את השיחה אליכם. כל מה שכבר נאסף נשמר, כך שלא צריך להתחיל שוב מאפס מול הלקוח.
רוצים מענה ראשוני נכון לשירות המזגנים שלכם?
הגדרה תוך 10 דקות · ניסיון חינם 30 יום · ללא כרטיס אשראי