שיחות נכנסות כשאתן עם לקוחה
אתן באמצע צבע, גזירה או טיפול פנים. הטלפון מצלצל, אין דרך לענות, והלקוחה שכבר רצתה לקבוע עוברת למקום הבא שעונה לה.
מערכת קבלה חכמה לסלון יופי
לקוחות פונות בערב, בין טיפולים או דווקא כשאתן עסוקות עם לקוחה על הכיסא. עוזר ה-AI עונה מיד, מברר מה חשוב לדעת כדי להבין את הפנייה, ועוזר לכן לא לאבד לקוחות שאחרת פשוט היו קובעות במקום אחר.
הגדרה תוך 10 דקות · ניסיון חינם 30 יום · ללא כרטיס אשראי
שירות מענה לסלון יופי
למה סלוני יופי מפספסים הזדמנויות לקביעת תור ומאבדים זמן יקר
אותן שאלות שוב ושוב
בכל פנייה צריך לברר איזה טיפול היא רוצה, מתי נוח לה ואם יש לה העדפה לאשת צוות מסוימת. כשצריך לברר את כל זה ידנית בכל פעם, קל להתבלבל או לשריין בטעות משבצת לא נכונה.
פניות בערב מחכות עד הבוקר
מישהי מחפשת תור לשישי בלילה, כותבת בעשר בערב ומצפה לתגובה מיידית. אם אתן רואות את זה רק למחרת, יש סיכוי טוב שהיא כבר קבעה במקום אחר.
אמרה כן ואז לא הופיעה
בלי אישור ברור ובלי תזכורת מסודרת, קל ללקוחה לשכוח. נשאר לכן כיסא ריק, משבצת ביומן, ומעט מאוד זמן למלא אותה מחדש.
שירות מענה לסלון
מענה מהיר שלא משאיר פניות בלי המשך
כאן המטרה היא לא רק לענות מהר, אלא לוודא שהלקוחה מבינה מה קורה הלאה, ושאתן מקבלות פנייה ברורה שאפשר באמת לקדם.
מה הלקוחה מרגישה
- יש תגובה מהירה גם כשאתן באמצע טיפול
- ברור ללקוחה שהפנייה התקבלה
- ברור לה שיש המשך ולא התעלמו ממנה
מה משתנה אצלכן
- אין צורך לפתוח כל שיחה מאפס
- כבר ברור לכן על מה מדובר
- פחות זמן הולך על הודעות שחוזרות על עצמן
מה זה נותן לסלון
- יותר פניות שאפשר לקדם לתיאום
- פחות לקוחות שנעלמות בערב או בין טיפולים
- השיחה מתחילה כמו שצריך
פקידת קבלה וירטואלית לסלון
פקידת קבלה וירטואלית שמקדמת את הפנייה עד לקביעת תור
פקידת קבלה וירטואלית לסלון יופי נכנסת לתמונה גם כשאתן לא פנויות לענות, מבררת איזה טיפול הלקוחה רוצה, מתי נוח לה, ואם הכול מתאים לדרך שבה אתן עובדות, היא יכולה גם להציע מועד, לאשר את התור ולשלוח תזכורת.
במקום לפתוח שוב את אותה פנייה ולהתחיל הכול מאפס, אתן חוזרות לשיחה שכבר התקדמה וללקוחה שכבר מבינה מה השלב הבא. היא כבר הסבירה מה היא רוצה, קיבלה תשובה ראשונית, ויודעת אם אפשר להתקדם לקביעת תור.
זה חוסך לכן הודעות שחוזרות על עצמן ומאפשר לכן להיכנס ישר לנקודה שבה באמת צריך אתכן.
מה כבר ברור לכן, ומה עדיין מחכה להחלטה שלכן
איזה טיפול הלקוחה רוצה
במקום לחזור ללקוחה רק כדי להתחיל לשאול שאלות, אתן פותחות את הטלפון וכבר רואות איזה טיפול היא רוצה.
מתי נוח לה
כבר ברור לכן מתי נוח לה ואם יש לה העדפה לאשת צוות מסוימת, בלי להתחיל מחדש את כל הבירור.
האם אפשר כבר להציע מועד
אם הכול מתאים, אפשר כבר להציע מועד, לאשר את התור ולשלוח תזכורת.
אם לא, מה עדיין צריך לבדוק
אם לא, אתן מיד רואות מה עדיין צריך לבדוק בעצמכן, בלי לנחש מה חסר או לפתוח שוב את כל השיחה.
איפה אתן עדיין נכנסות לתמונה
אם יש בקשה חריגה, שינוי של הרגע האחרון או משהו שדורש שיקול דעת מקצועי, כבר ברור לכן מה סוכם עד עכשיו ורק שם אתן נכנסות להחליט בעצמכן.
קביעת תורים חכמה למכון יופי
קביעת תורים חכמה שעוזרת לקבוע נכון ולא רק מהר
כאן המערכת כבר לא רק מחזירה תשובה ראשונה, אלא עוזרת להציע תור שבאמת מתאים לטיפול, לאשת הצוות וליומן שלכן.
מה נבדק לפני שמציעים תור
- איזה טיפול הלקוחה רוצה
- אם יש העדפה לאשת צוות מסוימת
- איזה מועד באמת אפשר להציע בזמן המבוקש
מה משתנה ביומן
- פחות כפילויות וחסימות מיותרות
- פחות אי-הבנות סביב הזמינות
- פחות זמן שמתבזבז על תיקונים ידניים
מן ההצעה ועד לתזכורת
- הצעה שאפשר באמת לקיים
- אישור ותזכורת שנשלחים על בסיס מידע נכון
- יומן מסודר ומדויק יותר לאורך היום
איך זה עובד בפועל
לקוחה חדשה פונה אליכן
גם אם אתן באמצע טיפול ואין אפשרות לענות, היא מקבלת תגובה מהירה ויודעת מה קורה הלאה.
בירור הפרטים החשובים
איזה טיפול היא רוצה, מתי נוח לה, ואם יש העדפה לאשת צוות מסוימת. כך קל להבין אם אפשר להתקדם מיד או שכדאי לבדוק משהו לפני כן.
מציעות מועד ומאשרות תור
כשהכול מתאים, אפשר להציע מועד פנוי, לאשר את התור ולשלוח תזכורת שמקטינה את הסיכוי להברזה.
אתן חוזרות לשיחה שכבר התקדמה
כשאתן מתפנות, כבר ברור לכן עם מי לדבר, מה היא ביקשה, ומה כבר סוכם איתה. במקרים מיוחדים אתן מחליטות בעצמכן.
מה זה נותן לכן ביומיום
פחות תורים שמתפספסים
לקוחות חדשות מקבלות תגובה גם כשאתן עסוקות, ולכן פחות מהן ממשיכות ישר למקום אחר.
יותר שליטה ביומן
פחות בלבול סביב שעות פנויות, אנשי צוות והעדפות. הכול מתחיל בצורה ברורה יותר כבר מהשיחה הראשונה.
פחות הפתעות של הרגע האחרון
אישורים, תזכורות וסדר טוב יותר עוזרים להפחית תורים שנשכחו או משבצות שלא התמלאו בזמן.
פחות צורך לענות ידנית לכל פנייה
במקום לקפוץ כל היום בין טיפולים, שיחות והודעות, אפשר לחזור לפניות שכבר מסודרות, וברור מה עוד צריך להשלים.
בחרו את התוכנית
בחרו את החבילה המתאימה לצרכים של העסק שלכם.
סטרטר
סטרטר
ליזמים עצמאיים שמתחילים עם צ'אט חי ואוטומציה בסיסית.
95
ש"ח /חודש
100 שיחות בוט AI כלולות. כל נוספת — 0.32 ש"ח
1,000 שיחות בוט כפתורים כלולות. כל נוספת — 0.032 ש"ח
- ✓משתמש יחיד
- ✓צ'אט חי ומערכת לידים
- ✓אנליטיקה בסיסית
- ✓תמיכה רב־לשונית
הכי פופולרי
גדילה
לייעול התמיכה ולשביעות רצון גבוהה יותר של הלקוחות.
265
ש"ח /חודש
250 שיחות בוט AI כלולות. כל נוספת — 0.26 ש"ח
2,500 שיחות בוט כפתורים כלולות. כל נוספת — 0.026 ש"ח
כל מה שבסטרטר, ובנוסף:
- ✓עד 3 משתמשים
- ✓אנליטיקה מתקדמת
- ✓הרשאות
- ✓מענה אוטומטי
- ✓הקצאת צ'אט אוטומטית
מתקדם
פלוס
מגבלות גבוהות יותר, אינטגרציות נוספות ואפשרויות מתקדמות.
החל מ־2,300
ש"ח /חודש
שיחות בוט מותאמות אישית
כל מה שבגדילה, ובנוסף:
- ✓החל מ־10,000 שיחות
- ✓מנהל הצלחה ייעודי
- ✓מספר תרחישים מותאם למבקרים
- ✓מיתוג מותאם
- ✓מספר פרויקטים
- ✓מחלקות
ארגוני
פרימיום
שירות מנוהל, יישום וליווי שוטף של סוכן ה-AI שלנו.
החל מ־8,000
ש"ח /חודש
שיחות בוט מותאמות אישית
כל מה שבפלוס, ובנוסף:
- ✓החל מ־100,000 שיחות
- ✓סוכן AI כשירות מנוהלת
- ✓התחייבות 50% לפתרון באמצעות AI
- ✓חיוב לפי פתרון
- ✓תמיכת פרימיום
- ✓ניתוח וניטור
שאלות נפוצות
איך זה עובד ביום רגיל, מה נשאל בדרך, ואיפה אתן עדיין מחליטות בעצמכן.
מתי מתחילה השיחה האוטומטית - אחרי שיחה שלא נענתה או אחרי הודעת וואטסאפ?
בשני המקרים. גם שיחה שלא נענתה וגם הודעת וואטסאפ חדשה יכולות לפתוח את השיחה הראשונה עם הלקוחה.
מה קורה אם מדובר בלקוחה קיימת?
אם זו לקוחה שכבר מוכרת לכן, לא חייבים להתחיל איתה שוב את כל התהליך. אפשר פשוט להמשיך איתה בדרך העבודה הרגילה שלכן.
אפשר לבקש העדפה למעצבת או לקוסמטיקאית מסוימת?
כן. אפשר לברר איזה טיפול הלקוחה רוצה ואם יש לה העדפה לאשת צוות מסוימת, כדי להציע לה רק תורים שבאמת מתאימים לה וליומן שלכן.
איך זה עוזר להפחית הברזות?
אישור ברור ותזכורת לפני התור מקטינים את הסיכוי שלקוחה תשכח. כך יש פחות כיסאות ריקים ופחות חורים ביומן שלא התמלאו בזמן.
מה קורה אם הלקוחה מפסיקה לענות באמצע?
אפשר לשלוח תזכורת אחת נוספת, ואם עדיין אין תשובה, פשוט לעצור שם ולא להמשיך לרדוף אחרי הלקוחה בלי סוף.
רוצות שמענה, תיאום ותזכורות יעבדו גם כשאתן באמצע טיפול?
הגדרה תוך 10 דקות · ניסיון חינם 30 יום · ללא כרטיס אשראי